电信停网有多种情况，对应的办理方式也有所不同，主要包括停机保号和销户两种，以下是具体介绍及办理方法：
停机保号：
含义：停机保号是指暂时停止宽带网络服务，但保留账号，后续可以随时恢复使用。
办理途径：
网上营业厅办理：
电脑端，通过浏览器打开电信网上营业厅官网，输入宽带账号和密码登录（若不记得密码可通过短信验证码等方式找回）。登录成功后，在 “业务办理” 栏目中找到 “停机保号” 业务选项，按照系统提示填写相关信息，如选择停机的时长等，确认信息无误后提交申请。
手机端，下载安装中国电信手机营业厅 APP，登录自己的电信账号。在 APP 首页找到 “业务办理” 板块，点击进入后搜索 “停机保号”，然后根据提示操作即可。部分地区的电信 APP 可能在功能布局上略有差异，但一般都能在业务办理相关分类中找到该功能。
客服电话办理：拨打中国电信客服电话 10000，按照语音提示转接人工服务。向客服人员说明要办理宽带停机保号业务，并提供身份验证信息，如身份证号码、宽带账号等，客服人员会在系统中为您办理。
营业厅办理：携带本人有效身份证件到当地的电信营业厅，向工作人员说明要办理停机保号业务。工作人员会协助您填写相关表格，并办理手续。
销户：
含义：销户是指彻底停止宽带服务，注销账号，并且后续无法恢复使用。
办理条件：一般需要宽带服务已经到期，或者按照合同约定支付了相应的违约金（如果在合约期内办理销户）。
办理途径：
网上营业厅办理（部分地区支持）：登录电信网上营业厅或手机营业厅 APP，找到 “宽带销户” 功能模块。按照系统提示进行操作，填写销户申请信息，如宽带账号、身份证号码等，并上传身份证照片等相关证明文件（如有要求），提交申请后等待审核，审核通过后即可完成销户。
营业厅办理：携带本人有效身份证件、宽带设备（如光猫、路由器等，具体要求根据当地电信规定）以及办理宽带时的相关合同或协议（如果有），前往电信营业厅。向工作人员说明要办理宽带销户业务，工作人员会核实您的身份和设备信息，确认无误后办理销户手续。如果宽带设备是租用电信公司的，需要归还设备，电信公司会退还相应的押金（如果有缴纳押金）。