在安徽办理携号转网,可通过以下三步完成:
查询是否满足携转条件:
电信用户使用本机编辑短信“cxxz#姓名#证件号码”发送至10001;
移动用户使用本机编辑短信“cxxz#姓名#证件号码”发送至10086;
联通用户使用本机编辑短信“cxxz#姓名#证件号码”发送至10010。
如果满足携转条件可申请授权码:
电信用户使用本机编辑短信“sqxz#姓名#证件号码”发送至10001;
移动用户使用本机编辑短信“sqxz#姓名#证件号码”发送至10086;
联通用户使用本机编辑短信“sqxz#姓名#证件号码”发送至10010。
营业厅办理:收到授权码后,携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅,出示有效的授权码办理携入。
需要注意的是,授权码有效期为60分钟,建议到携入方营业厅后再申请获取,避免过期。携号转网视同新用户入网,需严格执行《电话用户真实身份信息登记规定》要求。办理携号转网后,新卡下一个整点开始生效。
另外,目前还有部分号码现阶段不支持携号转网,具体包括:
卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;
移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;
物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;
其他不符合国家政策规定的情况。
在携号转网过程中可能存在一些风险,例如因技术与设备等差异,办理携号转网后可能需要更换终端;启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用;在携出方享有的积分、信誉度、vip级别及各种优惠将无法继续使用;携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用;需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者。
当用户有服务争议,拨打企业客户服务热线得不到解决时,可拨打安徽省电信用户申诉受理中心0551-12300进行申诉。