在兰州办理网约车手续，分为办理网约车驾驶员证（人证）和网约车运输证（车证）两个部分，具体如下：
办理网约车驾驶员证：
网上注册：
打开浏览器搜索甘肃政务服务网。
点击左上角选择区域为兰州市，然后在下方搜索框中输入 “出租车”，点击搜索。
找到 “出租车驾驶员从业资格证考试报名入口”，点击进入报名页面。
进行注册，注册完成后登录。
选择报考：点击网页中间报名区域，选择甘肃省，再点击兰州市。如果有名额，点击 “立即报名”。
提交材料：按要求提交相关资料，如身份证、驾驶证等（具体材料要求可在报名系统中查看或咨询相关部门），等待审核。
参加考试：审核通过后，打印准考证，按照准考证上的时间和地点参加考试。考试内容包括全国公共科目和地方区域科目等。
领取证件：考试合格后，一般在规定时间内（通常为 15 个工作日左右）可以领取网约车驾驶员证。
办理网约车运输证：
确认车辆条件：
车辆须在本市注册登记的七座及七座以下乘用车（微型面包车除外），车辆登记使用性质为 “预约出租客运”。
符合安全和环保等质量标准，有关参数、性能、要求符合交通运输主管部门的规定。
安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、智能视频监控装置和应急报警装置。
车辆初次注册登记日期至申请网约车经营时未满三年，且车辆在检验有效期内。
准备申请材料：
车辆相关：机动车行驶证、机动车登记证书（绿本）、车辆前 45° 的彩色照片及电子档。
其他：填写《网络预约出租汽车运输证申请表》、安装卫星定位和应急报警装置的证明材料等。
提交申请：将准备好的材料提交给兰州市交通运输主管部门或者指定的受理窗口（部分地区也支持线上提交申请）。
审核与验车：
审核：相关部门会对提交的材料进行审核，一般需要一定的时间（例如 15 个工作日左右）。
验车：材料审核通过后，根据通知的时间和地点带上车辆进行验车，以确保车辆符合运营要求。
变更车辆性质：拿着通过验车的《变更通知书》到车管所，变更车辆登记证书和行驶证的性质为 “预约出租客运”。
交回执单：完成变更后，把车辆登记证书和行驶证的回执单交回审批部门。
领取运输证：完成上述所有步骤后，即可领取网约车运输证。