神州租车的办理流程如下：
准备证件：
年龄要求：年满 18 周岁。
境内客户：需提供本人二代身份证、国内有效驾驶证以及本人名下的有效信用卡。如果没有符合要求的信用卡，可请亲友用其信用卡为您担保，担保人需携带有效身份证原件和您一起在《租车合同》上签字。
港澳客户：提供港澳居民来往内地通行证（回乡证）、国内有效驾驶证和有效信用卡。
台湾客户：提供大陆通行证（台胞证）、国内有效驾驶证和有效信用卡。
外籍客户：提供护照、签证 / 居住证、国内有效驾驶证以及带有 VISA、Master、JCB 标志的有磁条外卡。
在线预订：
选择平台：可通过神州租车官方网站、手机应用程序或微信及支付宝小程序进行预订。
填写信息：选择租车的起止时间、取车和还车地点，根据出行需求选择车型。同时，填写姓名、身份证号码等个人信息完成实名认证。
选择服务：可根据需要选择额外服务，如无赔车服务、导航仪租赁、儿童座椅安装等。
确认订单：仔细核对订单信息，包括租车费用、押金金额、服务内容等，确认无误后提交订单并支付相应费用。支付方式包括信用卡支付、借记卡支付等，部分用户若支付宝芝麻信用分 600 分及以上，有机会享免押金租车。
到店取车：在约定的取车时间，携带预订时使用的证件前往指定取车地点。工作人员会核对证件信息，与您一同检查车辆的外观、内饰、设备等状况，并详细介绍车辆的使用方法和注意事项，同时您需要签署相关的租车合同。确认无误后，即可拿到车辆钥匙，开始租车旅程。
车辆归还：租车结束后，按照约定将车辆归还至指定的还车地点。工作人员会仔细检查车辆的外观、内饰是否完好，核对行驶里程、油量等信息，并检查车辆有无损坏或故障。如车辆无任何问题，在完成结算后，租车押金会在一定时间内退还至您的支付账户。如果车辆有损坏或其他违反租车合同的情况，可能会根据实际情况扣除相应的费用。