只有Windows电脑钉钉才有【远程协助】（能控制鼠标那种）
打开和对方的单聊窗口（群里没有这个功能）
输入框右边点 …（更多）
直接点 远程协助，可以：
邀请对方控制你的电脑（申请受控）
你去控制对方电脑（对方同意才行）
重要限制
Mac、手机钉钉没有这个远程控制，只能视频会议共享屏幕（只能看，不能操作鼠标）
群聊窗口没有远程协助，只能一对一私聊
免费，不需要会员
替代方案（Mac/手机只能看屏幕）
聊天窗口发起【视频会议】→ 点共享屏幕，对方能看见你的画面，但不能帮你操作电脑。
如果你找不到这个按钮，把钉钉更新到最新版再看。
只有Windows电脑钉钉才有远程协助（可以操控鼠标），Mac、手机钉钉没有这个功能，群聊窗口也没有，只能一对一私聊，钉钉更新到最新版。
一、两种模式
模式1：你让对方帮你修电脑（申请受控，对方控制你的电脑）
打开和对方的单人私聊窗口
输入框右侧点 …（更多） → 选择 远程协助
点 申请受控，发送请求给对方
对方点【接受】，就可以操作你的电脑
随时可以点顶部工具条 断开，或者按 Shift 快速停止受控
模式2：你去控制对方电脑（邀请控制对方）
同样私聊窗口 → … → 远程协助
选择 邀请对方受控
对方收到弹窗，点接受之后，你就能操作他的电脑
二、连接后工具条功能
可以开启语音通话，一边远程一边说话
切换全屏、显示光标、断开连接
可以只看屏幕，不给对方控制权（仅查看）
三、常见问题
找不到远程协助按钮：
确认是Windows桌面钉钉，不是网页钉钉、Mac钉钉
更新钉钉到最新版
必须是单聊，群聊没有
连不上：两边关掉杀毒/防火墙，网络不要太卡
安全提醒：只给信任的人控制权限，连接前关掉隐私文件、银行卡页面
四、替代（Mac/手机）
只能视频会议里【共享屏幕】，对方只能看画面，不能操作鼠标。
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