刷脸认证没有统一固定位置，不同用途入口不一样，你对照看：
1、养老金/社保资格刷脸（最常用）
支付宝：首页搜【市民中心】→社保 → 待遇资格认证；或者直接搜【电子社保卡】
微信：我→服务→城市服务→社保→电子社保卡，找到待遇资格认证
掌上12333 App：首页【服务】→待遇资格认证
2、支付宝实名刷脸
我的 → 设置 → 账号与安全 → 实名认证，填信息后进入人脸核验
3、微信实名刷脸
我 → 服务 → 钱包 → 身份信息 → 实名认证
4、手机锁屏人脸（手机自带刷脸解锁）
华为：设置 → 生物识别和密码 → 人脸识别
小米：设置 → 密码与安全 → 人脸解锁
iPhone：设置 → 面容ID与密码
5、APP里的刷脸（抖音、银行、政务小程序）
一般在：我的 → 设置 → 实名认证/账号安全，提交身份证后弹出刷脸框
刷脸小要点
光线充足、摘掉口罩眼镜，正对镜头，跟着提示眨眼、摇头
必须本人操作，照片不能通过
如果你是陕西西安的社保认证：微信/支付宝搜【陕西养老保险】小程序直接刷脸
方法（支付宝，西安适用）
方法一（直接搜索，最快）
打开支付宝，顶部搜索：电子社保卡，进入官方小程序
先领取电子社保卡（需要实名+刷脸）
找到 社保待遇资格认证（养老资格认证）
可以选：本人认证 / 帮亲友认证
勾选协议，开始人脸核验：正对镜头，跟着提示眨眼、转头、张嘴
页面提示【认证成功】就完成了
方法二（市民中心入口）
支付宝首页 → 【市民中心】（找不到就点【更多】往下翻）
切换城市为 西安 → 点【社保】
找到 养老待遇资格认证 / 社保待遇资格认证
后续刷脸同上
补充：陕西本地更稳定渠道：支付宝直接搜 陕西养老保险 小程序，是陕西官方养老认证入口，西安退休人员优先用这个
帮家里老人代办（帮亲友）
进入认证页面后选择【帮亲友验证】，填入老人姓名、身份证号，然后由老人本人出镜刷脸，不能拿照片代刷。
刷脸容易失败的要点
摘掉口罩、眼镜、帽子，头发不要挡住眉毛眼睛
光线均匀，不要逆光、不要顶光（别对着窗户背光）
手机和脸平齐，脸完整放在框里
动作按提示慢慢做，不要太快
一年认证一次，上次认证满12个月内完成就行，超时可能暂停发养老金，补认证后恢复发放
如果支付宝入口找不到、认证失败
陕西推荐优先用【陕西养老保险APP】，是本省官方主渠道，稳定性更高
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